Silverlight Netflix Amazon プライムビデオが再生できない。6013 エラー 解決篇
そもそも常用しているFirefoxでなぜかAmazonプライムビデオが観れないのがきっかけで、それを直すための物語。
Amazonプライムビデオを再生しようとすると、6013なるエラーが出て再生されません。ほかのブラウザで再生しようと思ってもカクカクします。
どうやらSilverlightが問題のようですが、きちんとインストールされていますし、最新版です。いろいろなサイトで、アンインストール後、再インストールを推奨しているので、コントロールパネル＞プログラムと機能からアンインストールを試みましたが、Silverlightの項目を右クリックしてもアンインストールが表示されません。
そこで、
↑のリンクよりダウンロードしたツールでSilverlightを強制アンインストールし、再インストールします。
Get Silverlight | Microsoft Silverlight
上のリンクよりSilverlight本体はダウンロード可能です。(念のため)
ところが、上記の手順で再インストールしたのにもかかわらず、一向にAmazonプライムビデオは再生されません。ただ、Silverlightが正しくインストールされていなかったり、関連ファイルが破損している可能性もあるので、この手順は必要だと思った方がいいでしょう。
更にネットを検索して調べたところ、
どうやら、以下のファイルを削除して症状を直す方法があるようです。
(Windows7 64bit環境)
C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\mspr.hds
削除には管理者権限が必要です。
ファイル削除後、Firefoxを再起動したところ、無事Amazonプライムビデオを再生することができました。めでたしめでたし。
他にもいろいろ修復のための手順がネット上に散見されましたが、効果はありませんでした。また、solvusoftなるサイトではニセセキュリティソフトをインストールさせようとするページも検索で引っかかりますので、インストールしないようにしましょう。
※amazonの公式にも修正方法がありました(英語)
Amazon.com Help: Resolve Silverlight Error 6013
また、Netflixでも同様の症状があるようで、こちらの修正方法は日本語ですので、より分かりやすいです。
